No estar present de forma activa a Linkedin podria ser l'error digital més greu per a un professional.
Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris Facebook. Mostrar tots els missatges
Es mostren els missatges amb l'etiqueta de comentaris Facebook. Mostrar tots els missatges
Linkedin contra les Xarxes Socials - Comparativa
No estar present de forma activa a Linkedin podria ser l'error digital més greu per a un professional.
Arriben les noves Xarxes Socials
Whatsapp, Twitter, Linkedin... són omnipresents en la vida digital. Totes les Xarxes Socials
es troben en un canvi constant. Evolucionen i incorporen noves
possibilitats cada pocs mesos. Estan obligades per mantenir l'interès
dels usuaris que cada cop són més exigents.
Les Xarxes Socials en directe
Que el creixement de les xarxes socials és imparable, no és nou per ningú. Fa poc s'ha presentat la "4a onada de L'Observatori de Xarxes Socials", que ha elaborat The Cocktail Analysis on recull la informació sobre xarxes socials a l'estat espanyol amb les dades obtingudes en les darreres enquestes.
L'usuari de xarxes socials va creant el seu propi criteri. Utilitza cada vegada més els smartphones per accedir a les xarxes socials. I és rendeix a les bondats de Twitter que continua creixent de forma clara.
Facebook és la xarxa número 1 amb és de 900 milions d'usuaris, Twitter multiplica per dos la seva presencia i LinkedIn és clarament la xarxa dels professionals. Després ens trobem amb un grup format per Tuenti, Flickr, Fotolog que sembla que van arribar al seu sostre.
- El 91% d'internautes tenen compte i utilitzen, com a mínim, una xarxa social.
- Els usuaris passen d'utilitzar una mitjana de 2,01 a 2,31 xarxes socials
- Facebook és utilitzada pels usuaris de més del 85% de qualsevol altra xarxa.
- El 92% dels usuaris que abandonen una xarxa mantenen l'us d'alguna altra.
- Dels comptes oberts, el 43% són comptes no actives. Perquè s'han abandonat o no s'utilitzen encara que no les hagin tancat. A Google+, el nivell arriba a 6 de cada 10 comptes oberts són inactives.
- El 2011, ja més del 50% dels usuaris que tenen contracte de dades amb internet al mòbil accedeixen a xarxes socials diàriament. El 2009 només ho feia 1 de cada 10
Amb aquesta aplicació us vull mostrar el creixement de les xarxes i la seva activitat en temps real. I si fóssim puristes encara us hauria d'advertir que el números haurien de ser més espectaculars ja que han passat alguns mesos des de la seva configuració.
COM FER NEGOCI DEL SOCIAL MEDIA
Presentació de la conferencia que vaig oferir el dia 7 de juliol a la seu de PIMEC per empresaris de la "Asociación Española de Centros de Enseñanza de Informatica" en qualitat de Community Manager
En ella exposo els motius pels quals les empreses han adaptar-se ràpidament i aprofitar els recursos que els aporta el Social Media en combinació amb les estratègies offline habituals. Tot a traves de les dades dels darrers estudis, la resposta clara als dubtes i confusions més comuns.
Trobareu exemples pràctics d'errors en reputació online, estratègia, i en l'elecció del comunicador. Junt amb consells per orientar la presencia de la empresa en el món 2.0 a traves d'experiències d'èxit.
Espero que la presentació sigui prou entenedora vista de forma individual. Espero també els vostres comentaris i dubtes.
CONSELLS PER MUNTAR UN GRAN CONCURS ON-LINE
Les facilitats que ens aporta la concepció digital de la comunicació a traves de les xarxes, fa molt interessant i rendible per a la empresa la cerca i experimentació de mètodes que potenciïn l’obtenció de ressò i seguidors. Passem a desenvolupar les possibilitats que se’ns presenten.
Els concursos s'estan convertint en una de les maneres més fàcil i atractives per augmentar fans o seguidors en les xarxes socials. A través d'aquest article volem donar-vos alguns consells perquè siguin tot un èxit
Una de les principals tasques que hem de dur a terme com community manager són les accions de social media i dins d'aquestes una de les favorites tant per seguidors com per nosaltres són els concursos. En aquest article volem donar-vos una petita guia de com podeu preparar i desenvolupar el vostre concurs, així com el que heu d'evitar, perquè sigui el major èxit possible.
He de fer un concurs?
Aquesta és una pregunta que admet múltiples respostes. És evident que una manera ràpida i viral d'aconseguir que el nostre nombre de seguidors o fans augmenti en els nostres perfils és mitjançant els concursos. Aquests solen ser molt virals ja que exigint molt poc a l'usuari li donem l'oportunitat de guanyar un o més regals. També és veritat que el tipus de concurs dependrà de la fase de desenvolupament en la qual es trobi el nostre perfil, no és el mateix quan no tenim gairebé cap seguidor a quan si hi ha una massa important de seguidors i ens interessa captar un tipus de seguidor amb un perfil més específic. Amb la qual cosa i responent a la pregunta que ens fèiem en iniciar el punt, el nostre consell és que sí has de fer un concurs però has de planificar meticulosament.
Planificació
Bé ja hem convençut a l'organització que és necessari la realització del concurs. Els hem explicat els avantatges d'aquest, hem parlat amb el nostre proveïdor de serveis perquè ens dissenyi el grafisme de l'acció i l'aplicació dins de les xarxes en les quals anem a dur a terme el concurs. Per cert a quines xarxes ho anem a dur a terme", és a dir tenim perfils actius en diverses xarxes com twitter, facebook, LinkedIn, els blocs etc ... He de decidir en quines anuncio el concurs i en quines no veritat?. MENTIDA, hem de activar-les, si és possible, en tots els nostres perfils i en totes les nostres plataformes. És a dir si fent-ho a Twitter aconsegueix-ho 1000 nous seguidors perquè he desaprofitar l'oportunitat que em segueixin a Facebook, o d'aquells que entrin al concurs a través del web es facin seguidors nostres en altres perfils. Donem VIRALITAT al concurs, aprofitem tots els mitjans que ja tenim al nostre abast per donar-li la major notorietat possible i aconseguim la major "venda creuada" possible entre els nostres perfils.
I que regalo?
Gran qüestió, regalem un producte nostre, un viatge al Carib, una sessió per a dos a un spa???. Aquí ens assalten sempre els dubtes, l'elecció del tipus de premis que donarem és una part molt important de la nostra planificació del concurs.
El primer que fem quan preparem un concurs és fixar-nos en els productes que té la marca. Si és una marca de productes consumibles, que tenen un catàleg de productes molt ampli i variat, els solem recomanar que facin servir productes del seu propi catàleg. Un exemple, imaginem que som un fabricant d'accessoris per a motocicletes i volem aprofitar el llançament d'un nou producte per a realitzar una acció amb l'objectiu d'augmentar el nombre de seguidors i fans que tenim. Aquest seria un exemple de quan hem de regalar articles del nostre propi catàleg de producte ja que aconseguim dos objectius:
Augmentar el nombre de seguidors i fans
Viralitat d'un producte nou que ens interessa promocionar.
Si aquest últim cas no és el teu cas, no preocupar-hi ha més solucions.
És veritat que moltes vegades i per diferents motius, cost, tipus de producte i serveis, fer un regal del nostre propi catàleg de producte és complicat. Aquí és quan recorrem a regals que no són propis i és quan hem de tenir molta cura a l'hora de triar. El nostre criteri quan escollim aquest tipus de regal ve molt marcat pel tipus del target al qual ens volem dirigir. Si per exemple és un target molt generalista intentem buscar aquells que tinguin una acceptació fàcil per un ampli i divers nombre de persones. Des de la típica nit per a dues, passant per tractaments d'estètica i salut etc ... de manera que sempre ser originals però sense passar-nos, pot ser que saltar en paracaigudes sigui un regal molt original però potser no sigui tan popular com podem pensar. Si el target al qual ens anem a dirigir és molt específic, Analitzem detingudament i tractem de trobar aquell regal que més els pugui interessar.
¿Un o més d'un regal?
Doncs com sempre depèn, si podem trobar un regal prou atractiu com perquè ens produeixi la viralitat i difusió buscada genial. Però siguem realistes això ocorre en la menor de les ocasions. Moltes vegades és millor preparar molts premis amb valors més petits, però que facin que la gent estigui més motivada a participar.
Quin tipus de format de concurs utilitzo?
Aquest punt sempre ens sembla de vital importància. Sí podem muntar un concurs que sigui omplir un formulari i esperar que surti el guanyador. Però no seria millor buscar una major interactivitat amb les persones que participaran?. Busquem concursos que per poder participar prèviament haguem hagut de resoldre un joc, o escriure un comentari, és a dir busquem la interactivitat amb l'usuari i fins i tot que com millor sigui la resolució del joc o concurs la recompensa pugui ser més gran.
Sí podem muntar un concurs que sigui omplir un formulari i esperar que surti el guanyador. Però no seria millor buscar una major interactivitat amb les persones que participaran?
Anem per feina.
Aquests són alguns dels elements que mai han de faltar a l'hora de muntar el vostre concurs:
1 - Un disseny atractiu de la pàgina del concurs, amb una imatge que identifiqui el concurs, imatges dels premis i el logo de la companyia.
2 - Descriu el concurs:
a. Per què ho estàs portant a terme?. Hi ha un llançament d'un nou producte? Tu empresa compleix 10 anys?
b. Quins són els premis?
c. Com que hi ha de participar?, Si es pot participar de diverses maneres insisteix que ho facin a través de totes.
d. Inclou botons a la teva pagina perquè els participants puguin participar. Fes-ho senzill per a ells, recorda la regla dels clics menys clics més participants
e. Descriu amb detall el concurs, com dura, que regals són, tots els guanyadors hi pot haver, com es contactarà amb els guanyadors.
f. Dóna les gràcies a la gent per participar i anima'ls a enviar el concurs als seus amics a través d'un mail.
g. Afegeix un apartat de comentaris, però afegeix-ho de forma que sigui senzill poder escriure nous comentaris.
h. Fes una pàgina del teu concurs en facebook, i obliga que per participar s'hagi de donar al botó de "m'agrada" això farà que el concurs surti reflectit en el mur del participant i aconseguiràs gent per al teu concurs que d'altra manera no hagués estat possible.
i. En twitter, aquí anem a explicar més detingudament ja que és important fer-ho bé per tenir la major repercussió possible. Les persones que participin a través de twitter ho han de fer usant un tweet específic. És a dir els direm per poder participar escriu un tweet amb "guanyar un # premi rt i segueix-nos @ teu nom per guanyar". Tria un hashtag únic per al concurs d'aquesta manera serà fàcil fer un seguiment del mateix i és un element genial per les estadístiques. Pensem que en twitter tota aquella persona que participi sortirà comunicat en el seu timeline, i farà que tots els seus seguidors sàpiguen del concurs, si aconseguim que algú amb molts seguidors participi aconseguirem molta repercussió.
En definitiva i com a conclusió direm que quan vulguem fer un concurs la planificació del mateix ha de ser metòdica i estructurada per aconseguir el major èxit possible, tant en la seva difusió com en l'objectiu que anem buscant amb el mateix ...
EL QUE S'AMAGA DARRERA DE GOOGLE, FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE...
Diàriament milions de persones invertim part del nostre temps a incorporar dades o recerques als serveis que ens ofereixen grans empreses que s'amaguen darrera de les seves famoses aplicacions.
El tamany i ressò corporatiu d'aquestes multinacionals amaga una imatge desconeguda per tots els seus usuaris. Veure a l’empresa des de un altre prisma ens obre la ment a una realitat sovint oculta
Teniu una idea formada del que us podeu trobar tot seguit
Es curiós que el nostre pensament modern ens porti directament a avançar-nos en els detalls que qualsevol pot suposar a partir d’un titular. Deixar volar la imaginació es gratuït, però aquests prejudicis normalitzats ens fan caure a tots (jo el primer) de vegades en el morbo i la recerca del sensacionalisme. Bé, espero que em dispenseu aquesta critica antropològica
En cap moment el titular te cap connotació negativa. Tot es molt més simple!
Em perdonareu de nou per un altre parany que us he posat... en aquest post hi ha dos elements que provoquen un engany. El primer es el titular, està clar. El segon es que els propers paràgrafs son text fals (Lorem ipsum) que he col·locat per que poguéssiu experimentar l’exercici sense veure les imatges que son el contingut que promet el titular. Aquestes queden desplaçades a una posició mes baixa que es perd per la part inferior de la pantalla
Desplaceu-vos cap a baix fins a arribar a les imatges que mostren el que s'amaga darrera de Google, Facebook, Twitter, Youtube... i altres xarxes socials. ;-)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam imperdiet molestie neque sit amet placerat. Vestibulum lobortis, tortor in placerat ultrices, felis neque tempor justo, sed consectetur dolor ipsum et nisl. Integer ac porttitor mauris. Donec molestie ipsum quis est aliquet sed lobortis dui porttitor. Curabitur ut dolor mauris, id sodales nisi. Proin tristique sodales egestas. Vestibulum auctor mauris condimentum magna lacinia ac imperdiet dui tristique. Duis commodo lobortis lacus sed hendrerit
Curabitur a dolor tellus. Maecenas diam odio, venenatis at condimentum eu, laoreet eget augue. Curabitur a felis sit amet lorem pretium ultrices. Nunc augue nisl, semper et aliquam nec, iaculis vel nunc. Aliquam eleifend sodales risus a ullamcorper
Donec aliquam metus a risus eleifend ultrices. Sed nibh nunc, fringilla eu adipiscing id, vulputate et nulla. Curabitur ac sem in nulla molestie bibendum. In sagittis, ante vel auctor posuere, justo nisi vulputate erat, id euismod eros eros ac ipsum. In dictum velit ut dui suscipit semper.
Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Suspendisse fringilla, lorem quis tincidunt porta, dolor lectus sodales dolor, at hendrerit mi nulla ut nisl. Vivamus a odio diam, eu ornare mi. Fusce a neque libero, eget aliquet sapien. Maecenas venenatis venenatis commodo. Cras aliquam tincidunt elementum. Morbi non velit ut leo vestibulum tempus. Etiam et turpis a tellus condimentum dapibus ornare ac libero. Donec eget lorem purus, nec placerat diam
Morbi ullamcorper, mi vel lobortis molestie, nibh tellus dapibus nisi, ultricies aliquam turpis urna viverra enim. Nullam ut justo non sapien tristique varius semper sed metus. Suspendisse tincidunt congue varius. Fusce eu turpis at velit vehicula porta id posuere nisl. Maecenas vestibulum leo ut dolor sagittis aliquam.
Pellentesque feugiat rhoncus sem non iaculis. Donec vulputate, dui non pretium aliquam, sapien sem blandit quam, ut lobortis mauris libero non neque. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Suspendisse potenti. Ut tempor metus eget enim dapibus iaculis. Morbi lacinia elit quis dui pulvinar faucibus.
Praesent dolor tellus, pellentesque quis auctor at, pulvinar id lacus. Nulla porttitor ante nec lectus malesuada sit amet varius lorem consequat. Curabitur sem velit, ullamcorper ut pharetra non, congue vel orci. Sed id metus ac lorem vehicula egestas. Nulla facilisi. Duis quis justo fringilla magna aliquam lacinia ut a sapien. Etiam id nunc eros. Sed vehicula risus sagittis risus sagittis nec fringilla justo consectetur.
Suspendisse tempus mi vitae magna faucibus id porta elit luctus. Proin at erat mauris, et consectetur urna. Pellentesque imperdiet, ipsum quis ultrices bibendum, sem nibh adipiscing ipsum, nec fermentum odio ante vitae odio. Maecenas erat nunc, lacinia eget imperdiet sit amet, convallis in leo.
Curabitur a dolor tellus. Maecenas diam odio, venenatis at condimentum eu, laoreet eget augue. Curabitur a felis sit amet lorem pretium ultrices. Nunc augue nisl, semper et aliquam nec, iaculis vel nunc. Aliquam eleifend sodales risus a ullamcorper
Donec aliquam metus a risus eleifend ultrices. Sed nibh nunc, fringilla eu adipiscing id, vulputate et nulla. Curabitur ac sem in nulla molestie bibendum. In sagittis, ante vel auctor posuere, justo nisi vulputate erat, id euismod eros eros ac ipsum. In dictum velit ut dui suscipit semper.
El tamany i ressò corporatiu d'aquestes multinacionals amaga una imatge desconeguda per tots els seus usuaris. Veure a l’empresa des de un altre prisma ens obre la ment a una realitat sovint oculta
Teniu una idea formada del que us podeu trobar tot seguit
Es curiós que el nostre pensament modern ens porti directament a avançar-nos en els detalls que qualsevol pot suposar a partir d’un titular. Deixar volar la imaginació es gratuït, però aquests prejudicis normalitzats ens fan caure a tots (jo el primer) de vegades en el morbo i la recerca del sensacionalisme. Bé, espero que em dispenseu aquesta critica antropològica
En cap moment el titular te cap connotació negativa. Tot es molt més simple!
Em perdonareu de nou per un altre parany que us he posat... en aquest post hi ha dos elements que provoquen un engany. El primer es el titular, està clar. El segon es que els propers paràgrafs son text fals (Lorem ipsum) que he col·locat per que poguéssiu experimentar l’exercici sense veure les imatges que son el contingut que promet el titular. Aquestes queden desplaçades a una posició mes baixa que es perd per la part inferior de la pantalla
Desplaceu-vos cap a baix fins a arribar a les imatges que mostren el que s'amaga darrera de Google, Facebook, Twitter, Youtube... i altres xarxes socials. ;-)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam imperdiet molestie neque sit amet placerat. Vestibulum lobortis, tortor in placerat ultrices, felis neque tempor justo, sed consectetur dolor ipsum et nisl. Integer ac porttitor mauris. Donec molestie ipsum quis est aliquet sed lobortis dui porttitor. Curabitur ut dolor mauris, id sodales nisi. Proin tristique sodales egestas. Vestibulum auctor mauris condimentum magna lacinia ac imperdiet dui tristique. Duis commodo lobortis lacus sed hendrerit
Curabitur a dolor tellus. Maecenas diam odio, venenatis at condimentum eu, laoreet eget augue. Curabitur a felis sit amet lorem pretium ultrices. Nunc augue nisl, semper et aliquam nec, iaculis vel nunc. Aliquam eleifend sodales risus a ullamcorper
Donec aliquam metus a risus eleifend ultrices. Sed nibh nunc, fringilla eu adipiscing id, vulputate et nulla. Curabitur ac sem in nulla molestie bibendum. In sagittis, ante vel auctor posuere, justo nisi vulputate erat, id euismod eros eros ac ipsum. In dictum velit ut dui suscipit semper.
Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Suspendisse fringilla, lorem quis tincidunt porta, dolor lectus sodales dolor, at hendrerit mi nulla ut nisl. Vivamus a odio diam, eu ornare mi. Fusce a neque libero, eget aliquet sapien. Maecenas venenatis venenatis commodo. Cras aliquam tincidunt elementum. Morbi non velit ut leo vestibulum tempus. Etiam et turpis a tellus condimentum dapibus ornare ac libero. Donec eget lorem purus, nec placerat diam
Morbi ullamcorper, mi vel lobortis molestie, nibh tellus dapibus nisi, ultricies aliquam turpis urna viverra enim. Nullam ut justo non sapien tristique varius semper sed metus. Suspendisse tincidunt congue varius. Fusce eu turpis at velit vehicula porta id posuere nisl. Maecenas vestibulum leo ut dolor sagittis aliquam.
Pellentesque feugiat rhoncus sem non iaculis. Donec vulputate, dui non pretium aliquam, sapien sem blandit quam, ut lobortis mauris libero non neque. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Suspendisse potenti. Ut tempor metus eget enim dapibus iaculis. Morbi lacinia elit quis dui pulvinar faucibus.
Praesent dolor tellus, pellentesque quis auctor at, pulvinar id lacus. Nulla porttitor ante nec lectus malesuada sit amet varius lorem consequat. Curabitur sem velit, ullamcorper ut pharetra non, congue vel orci. Sed id metus ac lorem vehicula egestas. Nulla facilisi. Duis quis justo fringilla magna aliquam lacinia ut a sapien. Etiam id nunc eros. Sed vehicula risus sagittis risus sagittis nec fringilla justo consectetur.
Suspendisse tempus mi vitae magna faucibus id porta elit luctus. Proin at erat mauris, et consectetur urna. Pellentesque imperdiet, ipsum quis ultrices bibendum, sem nibh adipiscing ipsum, nec fermentum odio ante vitae odio. Maecenas erat nunc, lacinia eget imperdiet sit amet, convallis in leo.
Curabitur a dolor tellus. Maecenas diam odio, venenatis at condimentum eu, laoreet eget augue. Curabitur a felis sit amet lorem pretium ultrices. Nunc augue nisl, semper et aliquam nec, iaculis vel nunc. Aliquam eleifend sodales risus a ullamcorper
Donec aliquam metus a risus eleifend ultrices. Sed nibh nunc, fringilla eu adipiscing id, vulputate et nulla. Curabitur ac sem in nulla molestie bibendum. In sagittis, ante vel auctor posuere, justo nisi vulputate erat, id euismod eros eros ac ipsum. In dictum velit ut dui suscipit semper.
Espero que aquest modest exemple ens ajudi a ser una mica més critics amb els continguts que consumim constantment a internet, i com no, amb nosaltres mateixos.
Si al començar a lleguir aquest post no has tingut cap malt pensament... t'envejo.
Imatges: Richard Darell
12 MANERES DE PERDRE EL TEU COMPTE DE FACEBOOK
El passat 30 de setembre va tenir lloc el Webcongress de Màlaga. @MassimoBurgio, que va fer el paper de mestre de cerimònies (o Community Manager offline) va donar alguns consells per no perdre el nostre compte (o comptes) a Facebook, cosa que cada vegada és més freqüent.
Facebook també consideraria aixó un motiu.
Facebook pot eliminar el teu compte per qualsevol d'aquests motius:
1. No ser humà / noms falsos / doble compte
2. Utilitza perfils personals per a negocis
3. Publicar continguts subjectes a drets d'autor
4. Importa massa RSS feeds
5. Promoció de negocis en altres murs (walls), pàgines o grups
6. Scraping information off facebook, en altres paraules, rascar o prendre informació de facebook (com d'altres usuaris per exemple)
7. Afegir massa amics a la vegada
8. Unir-se a massa grups
9. Postejar el mateix missatge en massa murs
10. Postejar enllaços (promocionals o no) en murs, posts, missatges, ...
11. Enviar massa pokes (tocs) a la vegada.
12. I sobretot no fer Spam, les xarxes socials són per a conversar i això inclou escoltar, entendre i compartir.
Font: Daniel Imatge: dr_XeNo
10 RAONS QUE MOTIVEN ELS USUARIS A SEGUIR UNA MARCA EN FACEBOOK
Intentarem descobrir els motius pels que els consumidors: ens segueixen a nosaltres o una marca - per què marquen el M'agrada. Què fa que els fans i seguidors donin el pas a fer el clic?
Una investigació recent portada a terme de Co-Tweet i ExactTarget ens acosta a trobar una resposta. Els motius i les respostes següents possiblement ajudaran als gestors de les pagines de la marca a ajustar el seu nivell de participació en les xarxes socials i els mitjans de comunicació. Això ens ajudarà encara més en la creació de nous enfocaments per a captar l'atenció de clients potencials.
El top 10 de les motivacions per les quals els consumidors es fan fans d'una marca a Facebook:
1. 40% vol rebre descomptes i promocions
2. 37% vol mostrar el seu suport a la marca o la empresa
3. 36% te l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, un cupó (regals)
4. 34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa
5. 33% Desitja obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes
6. 30% obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures
7. 27% com diversió i entreteniment
8. 25% vol tenir accés a contingut exclusiu
9. 22% esmenta que algú el va aconsellar seguir aquesta marca / empresa
10. 21% vol només saber més sobre la companyia
En definitiva, els consumidors volen rebre actualitzacions i informació sobre les futures vendes!
I, per cert, no ens sentim malament quan no obtinguem massa interaccions, pensaments i idees compartides o comentaris dels teus "fans, seguidors i m'agrada". L'estudi va descobrir que, només el 13% volen interactuar directament amb de l'empresa.
Per tant, el meu suggeriment seria: Agafi la informació, comparteixi-la amb el seu equip de vendes i gestionin-la i comencin a dissenyar un pla de màrqueting de Facebook al voltant dels interessats.
Una investigació recent portada a terme de Co-Tweet i ExactTarget ens acosta a trobar una resposta. Els motius i les respostes següents possiblement ajudaran als gestors de les pagines de la marca a ajustar el seu nivell de participació en les xarxes socials i els mitjans de comunicació. Això ens ajudarà encara més en la creació de nous enfocaments per a captar l'atenció de clients potencials.
Per que ens fem fans?
El top 10 de les motivacions per les quals els consumidors es fan fans d'una marca a Facebook:
1. 40% vol rebre descomptes i promocions
2. 37% vol mostrar el seu suport a la marca o la empresa
3. 36% te l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, un cupó (regals)
4. 34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa
5. 33% Desitja obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes
6. 30% obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures
7. 27% com diversió i entreteniment
8. 25% vol tenir accés a contingut exclusiu
9. 22% esmenta que algú el va aconsellar seguir aquesta marca / empresa
10. 21% vol només saber més sobre la companyia
En definitiva, els consumidors volen rebre actualitzacions i informació sobre les futures vendes!
I, per cert, no ens sentim malament quan no obtinguem massa interaccions, pensaments i idees compartides o comentaris dels teus "fans, seguidors i m'agrada". L'estudi va descobrir que, només el 13% volen interactuar directament amb de l'empresa.
Per tant, el meu suggeriment seria: Agafi la informació, comparteixi-la amb el seu equip de vendes i gestionin-la i comencin a dissenyar un pla de màrqueting de Facebook al voltant dels interessats.
Font: Automotive Digital Marketing Imatge: Warrenski
5 CLAUS PER FER-TE NOTAR A FACEBOOK
Els consell que us aporto tot i ser molt utils per a les empreses son igualment accesibles i recomanables per a qualsevol de nosaltres. Hem de decidir si volem capitalitzar l'esforç que comporta la nostra presencia a les xarxes a partir del continguts i estructures que aportem. Es el que coneixem com Marca Personal. Tota aquesta energia es pot convertir en desmotivació si constatem que no obtenim visites, o les que ens arriven són pasives i no aporten cap acció ni comentari.
En aquest camp, la companyia de màrqueting per a Facebook, Buddy Media, creu que el temps oportú, la longitud del que escrius i fins i tot la puntuació, tenen un important efecte en la xarxa social perquè els teus usuaris interactuïn amb el contingut.
Amb la informació d'uns 200 dels seus clients i en un estudi conduït per un període de dues setmanes, Buddy Media ha elaborat un informe on ens mostra els resultats sobre quins són els posts més efectius a Facebook, mesurats pels comentaris, "m'agrada" i altres tipus de mesures:
1. Envieu i comparteixi continguts fora de l'horari regular de negocis. El 60 per cent de les marques generalment envien informació a Facebook entre les 10:00 i 4PM, encara que el nivell de satisfacció s'eleva al matí entre les 07:00 EST, després de l'horari de treball, ia la nit a les 11 PM ET. Però aquells posts que es publiquen abans o després del dia de treball tenen un 20 per cent més d'acceptació que la mitjana.
2. Posts curts tenen millor resultat. Igual que en els blogs i tot i que són la minoria, els posts curts realitzat a la xarxa social, amb una mitjana de 80 caràcters, gaudeixen del 27 per cent més d'èxit que aquells que van tenir una extensió major.
3. Esculli el dia adequat. El nivell de satisfacció del que es postea a Facebook decau un 18 per cent durant 4 dies, els dilluns, dimarts, dimecres i fins i tot els dies dissabtes. Els dies dijous i divendres, per contra, aquest nivell puja un 18 per cent. L'informe no obstant això diu que el millor dia per enviar informació a Facebook varia depenent del tipus de marca i negoci.
4. Feu preguntes però que siguin al final del post. Les preguntes conviden a que els seus contactes deixin comentaris. I l'informe diu que els posts que acaben amb una pregunta té un èxit superior al 15 per cent del normal. Però vagi amb compte que aquelles que comencen amb 'com', 'qui', 'per què', 'què', doncs obtenen un nombre menor de respostes.
5. Utilitzeu termes que animin a l'acció. Per naturalesa, els éssers humans seguim instruccions. Per això és important que utilitzi paraules que els convidi a actuar, com ara 'prengui', 'envieu', i 'observi'. Si proveu de promoure un producte o servei, eviteu escriure: compri, botiga, faci's un fan, indiqui ordeni, i vegi. Aquestes paraules disminueixen el nivell de satisfacció en els seus seguidors.
L'estudi de Buddy Media no és el primer. Hi ha altres desenvolupats com ara el de Vitrue, una companyia d'administració de social media.
[Font: HuffPo] [Imatge CC lasmadrinas]
Amb la informació d'uns 200 dels seus clients i en un estudi conduït per un període de dues setmanes, Buddy Media ha elaborat un informe on ens mostra els resultats sobre quins són els posts més efectius a Facebook, mesurats pels comentaris, "m'agrada" i altres tipus de mesures:
1. Envieu i comparteixi continguts fora de l'horari regular de negocis. El 60 per cent de les marques generalment envien informació a Facebook entre les 10:00 i 4PM, encara que el nivell de satisfacció s'eleva al matí entre les 07:00 EST, després de l'horari de treball, ia la nit a les 11 PM ET. Però aquells posts que es publiquen abans o després del dia de treball tenen un 20 per cent més d'acceptació que la mitjana.
2. Posts curts tenen millor resultat. Igual que en els blogs i tot i que són la minoria, els posts curts realitzat a la xarxa social, amb una mitjana de 80 caràcters, gaudeixen del 27 per cent més d'èxit que aquells que van tenir una extensió major.
3. Esculli el dia adequat. El nivell de satisfacció del que es postea a Facebook decau un 18 per cent durant 4 dies, els dilluns, dimarts, dimecres i fins i tot els dies dissabtes. Els dies dijous i divendres, per contra, aquest nivell puja un 18 per cent. L'informe no obstant això diu que el millor dia per enviar informació a Facebook varia depenent del tipus de marca i negoci.
4. Feu preguntes però que siguin al final del post. Les preguntes conviden a que els seus contactes deixin comentaris. I l'informe diu que els posts que acaben amb una pregunta té un èxit superior al 15 per cent del normal. Però vagi amb compte que aquelles que comencen amb 'com', 'qui', 'per què', 'què', doncs obtenen un nombre menor de respostes.
5. Utilitzeu termes que animin a l'acció. Per naturalesa, els éssers humans seguim instruccions. Per això és important que utilitzi paraules que els convidi a actuar, com ara 'prengui', 'envieu', i 'observi'. Si proveu de promoure un producte o servei, eviteu escriure: compri, botiga, faci's un fan, indiqui ordeni, i vegi. Aquestes paraules disminueixen el nivell de satisfacció en els seus seguidors.
L'estudi de Buddy Media no és el primer. Hi ha altres desenvolupats com ara el de Vitrue, una companyia d'administració de social media.
[Font: HuffPo] [Imatge CC lasmadrinas]
CONTINGUT DIARI QUE ES PUBLICA A INTERNET
Tots portem un editor a dins. La infografia mostra com a evolucionat la forma en que el usuaris interactuen amb internet. Així es la web 2.0. Sempre hi haurà algú que ha deixat alguna frase del tema que tant t'interessa.
Aquell que no aporta cap informació, experiència, pensament, contingut o comentari, està contemplant la rua passar darrera de la finestra. I com pot comprovar som molts els que desfilem:
Des de aquí vull animar-te a donar el pas si encara no ho has fet, i que passis al altre costat. La resposta als teus dubtes es clara. Ni es tant difícil, nomes has de decidir-te. Ni es tant transcendent, parla a l'espai i del tema mes trivial. Ni has de dedicar mes temps del que et penses per a fer petites aportacions.
Pots començar per exemple, deixant un comentari (breu si tu ho prefereixes) sobre la infografia que explica el tema (en angles però molt clara) o el que vulguis.
Anim!
Aquell que no aporta cap informació, experiència, pensament, contingut o comentari, està contemplant la rua passar darrera de la finestra. I com pot comprovar som molts els que desfilem:
Des de aquí vull animar-te a donar el pas si encara no ho has fet, i que passis al altre costat. La resposta als teus dubtes es clara. Ni es tant difícil, nomes has de decidir-te. Ni es tant transcendent, parla a l'espai i del tema mes trivial. Ni has de dedicar mes temps del que et penses per a fer petites aportacions.
Pots començar per exemple, deixant un comentari (breu si tu ho prefereixes) sobre la infografia que explica el tema (en angles però molt clara) o el que vulguis.
Anim!
Font: Contently > http://bit.ly/e9R86p
Subscriure's a:
Missatges (Atom)