7 CONSELLS PER MILLORAR EL PERFIL DE LA TEVA EMPRESA A TWITTER

La primera imatge és la que queda? Malauradament sabem que sol ser així. No haurem de descuidar per tant tots els aspectes que confereixen la imatge publica de la nostra empresa o projecte a internet. A Twitter s’adquireixen tècniques per valorar als usuaris, aquests 7 consells us ajudaran a millorar algunes.


Acabes de registrar a Twitter un compte per la teva empresa? O ho has fet en el passat però encara busques la manera de treure-li el màxim partit? Precisament d'això parlarem avui, i és que no és tan senzill (o almenys si es fa bé no hauria de ser-ho) com registrar-se i començar a publicar enllaços i contingut.

L'aspecte del nostre perfil a Twitter és una cosa que no s'ha de descuidar ni deixar a l'atzar, ja que és la nostra carta de presentació de cara a futurs clients prou interessats en la nostra marca o productes com per visitar-nos a Twitter. Com aconseguir animar que aquestes visites donin el pas i es transformin en els nostres seguidors? A continuació comentem set consells a tenir en compte.

1. Omple correctament tots els camps

Per defecte, en registrar a Twitter apareixen uns camps per omplir amb informació encara que no tots són obligatoris: nom, localització, adreça web, biografia ... L'ideal és proporcionar als teus potencials seguidors tota la informació possible a primera vista, però sense saturar. Si parlem d'una empresa local que només funciona en un lloc, és essencial precisar en quina població opera.

També és important omplir l'apartat de lloc web correctament. Si l'empresa té una pàgina pròpia, l'ideal és enllaçar aquí. No és la primera vegada que veig com alguna gent inclou un enllaç a l'apartat de Biografia, deixant l'altre en blanc, i això és una cosa que cal evitar (tret que s'hagin d'incloure dos enllaços irremeiablement). Tota la informació ha d'anar en el seu camp corresponent.

2. Escriu una biografia interessant i original

La biografia és el text en el qual els usuaris que visitin el teu perfil es basaran per crear-se una primera idea sobre la teva empresa. No tots som grans multinacionals conegudes fins i tot més enllà de les nostres fronteres, així que l'ideal és descriure, el més breument possible, què fa la teva empresa i les raons per les quals pot ser interessant seguir-la en Twitter.

No hi ha res més desolador que trobar-se una biografia en blanc o, el que és encara pitjor, mal redactada, amb llenguatge SMS i amb faltes d'ortografia. Són 160 caràcters de màxim, però creieu-me, és suficient com per ficar la pota en diverses ocasions. La idea és mostrar professionalitat i serietat a possibles clients, així que si cal es repassa el que s'ha escrit un parell de vegades.

3. Tria una imatge representativa

Cada vegada que publiquis un tweet, apareixerà als timelines dels teus seguidors amb la vostra imatge. La imatge que tries ha de ser representativa de la teva empresa (un logo sol ser una bona opció) i l'ideal és que destaqui en la seva justa mesura entre altres imatges. Aquí convé no exagerar, no és necessari adornar l'avatar amb llums de neó i colors fosforescents que deixin cecs als teus seguidors. Al capdavall, vols que sigui una imatge amable i fàcil de contemplar.

Un altre aspecte que no s'ha de descuidar és com es veu la imatge en mides petits. Si el teu logo té text, és molt possible que en els timelines dels teus seguidors aparegui en una mida minúscul i il·legible. A més, cal tenir en compte que molts usuaris utilitzen clients des del mòbil fins i tot, de manera que es veurà més petit encara. La imatge escollida d'avatar ha de ser, doncs, representativa, cridanera en la seva justa mesura ia més perfectament escalable i fàcil d'identificar en mides petits.
Pepsi utilitza el seu logotip, perfectament identificable a qualsevol mida

4. Personalitza la imatge de fons

La imatge de fons és una cosa que pot cridar molt l'atenció a la gent que visita els nostres perfils per primera vegada, i no hi ha res que sembli menys professional que un fons predeterminat de Twitter o un d'alguna pàgina que proporciona fons gratuïts que contingui la seva pròpia URL. En cas de perfils personals realment no té tanta importància, però si parlem de comptes d'empresa llavors sí que és recomanable donar-li certa serietat al perfil. Al cap ia la fi, si cuidem al detall el disseny del nostre web corporatiu, per què no fer-ho amb els nostres perfils en les xarxes socials?

Existeixen multitud de dissenys possibles, des del clàssic amb el logo de l'empresa i els colors corporatius, fins a alguns més avançats que inclouen a la part esquerra més detalls de contacte, com l'adreça del lloc web o referències a altres perfils en altres xarxes socials . Fins i tot hi ha algunes companyies que aprofiten aquest espai per anunciar el seu últim producte.
Coca-Cola inclou les URL del seu comptes de Facebook, YouTube i Flickr

5. No descuidis el disseny

Encara que realment el disseny d'un perfil concret és una cosa que probablement es vegi una vegada res més (abans de donar-li al botó de "seguir"), no pot descuidar, i no només estic parlant de la imatge de fons que comentàvem. Com sabreu a hores d'ara, Twitter permet personalitzar amés diversos colors, com el color de fons, el color del text, el color de la sidebar o el color dels enllaços.

No és la primera vegada, ni serà l'última, que en entrar en un perfil d'un usuari, el color de fons i el color del text xoquen exageradament, fins a tal punt de fer mal als ulls. De vegades, m'ha passat una cosa pitjor encara i és que hi ha gent que utilitza el mateix color per al text ... que el mateix color de fons! És impossible llegir res i, per tant, en lloc de donar al botó de "Seguir" em decanto per la "X" per tancar la pestanya del navegador.
6. No segueixis per seguir

Una estratègia per aconseguir seguidors que utilitzen alguns usuaris consisteix a seguir indiscriminadament a multitud de comptes. D'aquesta manera, algunes d'elles tornen els "follow" per educació o per costum. Però aquesta estratègia també és identificada comunament amb els usuaris que fan spam en aquesta plataforma. Amb això, el que vull dir és que si per exemple la teva empresa segueix a 10.000 usuaris ia ella només li segueixen 100, molts twitteros en veure aquestes xifres al teu perfil pensaran que ets un vulgar spammer i decidiran no seguir-te.

L'ideal en aquests casos és mantenir unes xifres equilibrades. No em refereixo a que el nombre de seguits sigui exactament igual al de seguidors, sinó al fet que el nombre de seguits no superi diverses vegades al de seguidors. El cas contrari estaria ben vist, en el sentit que si et segueix molta gent i tu segueixes a pocs usuaris significa que aquests usuaris et segueixen per iniciativa pròpia (i no pel "follow-back" de cortesia) i que realment tens alguna cosa interessant a dir.

7. Comprova els teus últims tweets

Per a molta gent, el teu perfil de Twitter és vital abans de decidir si seguir-te o no. M'imagino que no seré l'única que, abans de seguir a algú, comprova el seu perfil per veure si el que publica és del meu interès i si, al final, val la pena seguir-lo. De res serveix seguir tots els consells anteriors si no actualitzem el nostre perfil en absolut o si descuidem la impressió que donen els nostres últims tweets.

Per exemple, hi ha usuaris que es dediquen exclusivament a respondre a la gent. Quan un usuari arriba fins a un perfil d'aquest tipus, és impossible que es faci a la idea de què twittea habitualment el compte original quan no està responent a altres. Pot passar que l'usuari decideixi comprovar tweets anteriors ... però molts directament no arribaran a això i passaran per complet de seguir investigant. El mateix passa amb els tweets generats automàticament que provenen d'un bloc o un altre servei. L'ideal en aquests casos és barrejar tweets d'aquest tipus amb tweets de contingut propi, i comprovar que els més recents no siguin tots del mateix estil.


En definitiva ...

En definitiva: encara que cada vegada hi hagi més clients per accedir a Twitter i cada vegada menys gent utilitzi la interfície web, l'aspecte exterior del nostre perfil a Twitter és una cosa que no s'ha de descuidar, ja que és el primer que veuen els nostres potencials futurs clients abans decidir si donar-li al botonet de "Seguir" nostre compte ... o passar de llarg.



Cap comentari:

Publica un comentari