Intentarem descobrir els motius pels que els consumidors: ens segueixen a nosaltres o una marca - per què marquen el M'agrada. Què fa que els fans i seguidors donin el pas a fer el clic?
Una investigació recent portada a terme de
Co-Tweet i
ExactTarget ens acosta a trobar una resposta. Els motius i les respostes següents possiblement
ajudaran als gestors de les pagines de la marca a ajustar el seu nivell de participació en les xarxes socials i els mitjans de comunicació. Això ens ajudarà encara més en la creació de nous enfocaments per a captar l'atenció de clients potencials.
Per que ens fem fans?
El top 10 de les motivacions per les quals els consumidors es fan fans d'una marca a Facebook:
1.
40% vol rebre descomptes i promocions
2.
37% vol mostrar el seu suport a la marca o la empresa
3.
36% te l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, un cupó (regals)
4.
34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa
5.
33% Desitja obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes
6.
30% obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures
7.
27% com diversió i entreteniment
8.
25% vol tenir accés a contingut exclusiu
9.
22% esmenta que algú el va aconsellar seguir aquesta marca / empresa
10.
21% vol només saber més sobre la companyia
En definitiva, els consumidors volen rebre actualitzacions i informació sobre les futures vendes!
I, per cert, no ens sentim malament quan no obtinguem massa interaccions, pensaments i idees compartides o comentaris dels teus "fans, seguidors i m'agrada". L'estudi va descobrir que, només el
13% volen interactuar directament amb de l'empresa.
Per tant, el meu suggeriment seria: Agafi la informació, comparteixi-la amb el seu equip de vendes i gestionin-la i comencin a dissenyar un pla de màrqueting de
Facebook al voltant dels interessats.